Sales Training Supervisor

Tanggung Jawab:

Merancang, menyusun, dan mengimplementasikan program pelatihan untuk tim sales counter (karyawan baru maupun lama).
Melakukan training secara berkala untuk meningkatkan product knowledge, kemampuan komunikasi, dan teknik penjualan.
Mengevaluasi efektivitas program training melalui assessment, feedback, dan monitoring performa sales.
Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan berdasarkan hasil evaluasi kinerja tim.
Membuat materi training yang menarik, interaktif, dan sesuai dengan kebutuhan bisnis.
Melakukan coaching dan mentoring kepada sales counter untuk meningkatkan performa individu.
Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan standar pelayanan dan penjualan tercapai.
Menyusun laporan hasil training dan perkembangan karyawan secara berkala kepada manajemen.

Kualifikasi:

Pendidikan minimal S1, diutamakan dari jurusan Psikologi atau Komunikasi.
Memiliki pengalaman di bidang training, learning & development, atau sales training (lebih disukai).
Memahami teknik pelatihan, komunikasi efektif, dan pengembangan sumber daya manusia.
Memiliki kemampuan public speaking yang baik dan percaya diri saat menyampaikan materi.
Mampu melakukan analisis kebutuhan training dan evaluasi kinerja.
Memiliki kemampuan leadership, coaching, dan mentoring.
Terbiasa bekerja dengan target dan mampu meningkatkan performa tim.
Komunikatif, proaktif, dan memiliki kemampuan interpersonal yang baik.